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Customer Relationship Management
Customer Relationship Management gives a well-balanced coverage of strategy and organisation, marketing aspects, analytical CRM, operational CRM, CRM systems and their implementation. It is the only comprehensive academic text to cover the entire scope of CRM from a marketing management angle. Geared to MBA students and advanced undergraduate students, as well as those taking courses on CRM, direct marketing, relationship marketing, database management or business intelligence, the book is also appropriate for graduate students in information management attending courses on CRM and participants in specific CRM/database management. The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.
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Relationship Marketing (Bruhn, Manfred)
Relationship Marketing , Vorteile Unternehmenserfolg durch professionelle Kundenbeziehungen Für Studierende und Führungskräfte in Marketing und Vertrieb Ausgezeichnet mit dem GeorgBerglerPreis der GfK und des Fachverlags Handelsblatt für die gelungene Verbindung von Wissenschaft und Praxis Zum Werk Die Beziehungsführerschaft zum Kunden rückt neben den klassischen Wettbewerbsvorteilen, wie der Qualitäts- und Kostenführerschaft, als strategischer Erfolgsfaktor zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt das Relationship Marketing - verstanden als Management von Kundenbeziehungen - für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Relationship Marketing für Unternehmen. Es entwickelt einen systematischen Managementansatz und stellt darauf aufbauend alle notwendigen Phasen des Managements von Kundenbeziehungen ausführlich dar. Schwerpunkte liegen auf den folgenden Aspekten: Analyse des Relationship Marketing Strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Relationship Marketing Implementierung und Kontrolle des Relationship Marketing Institutionelle Besonderheiten des Relationship Marketing Zitat/Testimonial »Aufgrund der durchgängigen Berücksichtigung wissenschaftlicher und praktischer Fragestellungen eignet sich das Buch sowohl für Studierende der Wirtschaftswissenschaften als auch für Führungskräfte in Marketing und Vertrieb.« (V. Walter, in: Marketing Review 02/2010, zur 2. Auflage 2008) Zur Neuauflage Studierende finden in dem Buch den State-of-the-Art des Relationship Marketing. Praktiker erhalten einen detaillierten Überblick über den Managementprozess, zahlreiche Erfolgsbeispiele sowie die wichtigsten Zukunftstendenzen und Herausforderungen des Relationship Marketing. Aktuelle Entwicklungen des Relationship Marketing sind integriert, wie zum Beispiel Social Media-Kommunikation oder Customer Experience Management. Zielgruppe Studierende der Wirtschaftswissenschaften und Praktiker in Marketingmanagement und Vertrieb. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 6. Auflage, Erscheinungsjahr: 20220918, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften##, Autoren: Bruhn, Manfred, Auflage: 22006, Auflage/Ausgabe: 6. Auflage, Abbildungen: mit zahlreichen Schaubildern, Keyword: Kundenbeziehung; Marketingkonzeption; Marktanalyse; Marketingstrategie; Customer Experience Management; Beziehungsführerschaft; Social Media-Kommunikation, Fachschema: Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Relationship Marketing, Fachkategorie: Industrien und Branchen, Bildungszweck: für die Hochschule, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Fachkategorie: Vertrieb und Marketing, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XIX, Seitenanzahl: 459, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Vahlen Franz GmbH, Verlag: Vahlen Franz GmbH, Verlag: Vahlen, Franz, GmbH, Verlag, Länge: 245, Breite: 167, Höhe: 32, Gewicht: 964, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 2458389, Vorgänger EAN: 9783800651832 9783800648863 9783800645503 9783800634200 9783800627110, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0012, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 473519
Preis: 44.90 € | Versand*: 0 € -
Todd, Michael: Relationship Goals
Relationship Goals , NEW YORK TIMES BESTSELLER • A candid, inspiring guide to finding lasting love and sustaining a healthy relationship by getting real about your goals-based on the viral, multi-million-view sermon series about dating, marriage, and sex "No matter where you are and no matter what stage of life you are in, Relationship Goals will be a game changer."-Levi Lusko Realer than the most real conversation you've ever heard on the topic, Michael Todd's honest, heartfelt, and powerful teaching on relationships has already impacted millions of people in all seasons of life around the world. Now, in Relationship Goals, Michael tells his own story of heartache and healing, unpacks explosive truths from God's Word, and tells it to you straight to help you win at relationships in every part of your life. Where did the idea for relationships come from in the first place? Does God really care who I hang out with? Is it even possible to avoid relational train wrecks? From his plan for intentional dating to handling break-ups well to doing family instead of just being in a family, Michael tackles the questions we all have about relational success. As he candidly examines our most common pitfalls in relationships and the start-today ways to get past them, Michael helps you align your longings with God's awesome desires for your life. Now, that's a good relationship goal. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 20.11 € | Versand*: 0 € -
Unbox Your Life! + Unbox Your Relationship! + 1 exklusives Postkartenset
Dieses schöne Leseset besteht aus folgenden Büchern:Unbox Your Life!, Seiten: 157, TaschenbuchUnbox Your Relationship!, Seiten: 186, Taschenbuch+ 1 exklusives Postkartenset
Preis: 24 € | Versand*: 0 €
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Wie erfolgt die Modellierung einer Entity-Relationship-Datenbank mit SQL?
Die Modellierung einer Entity-Relationship-Datenbank mit SQL erfolgt in mehreren Schritten. Zuerst werden die Entitäten und ihre Attribute identifiziert und in Tabellen umgewandelt. Dann werden die Beziehungen zwischen den Entitäten definiert und in Fremdschlüsselbeziehungen umgesetzt. Schließlich werden die Tabellen mit SQL-Befehlen erstellt und die Beziehungen zwischen den Tabellen festgelegt.
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Wie können Unternehmen effizient Customer Relationship Management-Strategien implementieren, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern?
Unternehmen können effiziente CRM-Strategien implementieren, indem sie Kundenbedürfnisse analysieren, personalisierte Kommunikation anbieten und Kundenfeedback nutzen. Durch die Nutzung von CRM-Software können Unternehmen Kundendaten zentral verwalten und den Kundenservice optimieren. Eine kontinuierliche Überwachung und Anpassung der Strategien ist entscheidend, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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Was sind die Grundprinzipien eines Entity Relationship Diagramms und wie kann es zur Modellierung von Datenbanken verwendet werden?
Die Grundprinzipien eines Entity Relationship Diagramms sind Entitäten, Beziehungen und Attribute. Entitäten repräsentieren Objekte, Beziehungen zeigen Verbindungen zwischen Entitäten und Attribute beschreiben Eigenschaften der Entitäten. Ein Entity Relationship Diagramm kann verwendet werden, um die Struktur einer Datenbank visuell darzustellen. Es hilft dabei, die Beziehungen zwischen verschiedenen Entitäten zu verstehen und die Datenbankstruktur zu entwerfen. Durch die Verwendung von Entity Relationship Diagrammen können Datenbankdesigner und Entwickler eine klare Vorstellung von der Datenbankstruktur erhalten und sicherstellen, dass die Datenbank effizient und konsistent ist.
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Wie beeinflusst die zunehmende Digitalisierung und Automatisierung die Effizienz und Sicherheit von Flugdienstleistungen?
Die zunehmende Digitalisierung und Automatisierung verbessern die Effizienz von Flugdienstleistungen, indem sie Prozesse optimieren und menschliche Fehler reduzieren. Gleichzeitig erhöhen sie die Sicherheit, da sie präzisere und schnellere Entscheidungen ermöglichen und die Möglichkeit menschlicher Fehler minimieren. Allerdings müssen auch potenzielle Risiken wie Cyberangriffe und technische Ausfälle berücksichtigt werden.
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Alicia Muñoz - GEBRAUCHT The Couple's Quiz Book: 350 Fun Questions to Energize Your Relationship (Relationship Books for Couples) - Preis vom 13.01.2025 06:02:32 h
Händler: MEDIMOPS, Marke: Alicia Muñoz -, Preis: 8.99 €, Währung: €, Verfügbarkeit: in_stock, Versandkosten: 1.99 €, Lieferzeit: 3 bis 5 Werktagen, Kategorie: Bücher & Zeitschriften, Titel: Alicia Muñoz - GEBRAUCHT The Couple's Quiz Book: 350 Fun Questions to Energize Your Relationship (Relationship Books for Couples) - Preis vom 13.01.2025 06:02:32 h
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Smells Like Spells Norse Magic Freya duftstäbchen (love/relationship) 50 g
Smells Like Spells Norse Magic Freya, 50 g, Räucherstäbchen Raumdüfte, Duftstäbchen Smells Like Spells Norse Magic Freya eignen sich dazu, den Wohnraum duften zu lassen und so eine angenehme Atmosphäre zu erzeugen. Sie wirken dem Stress entgegen, wirken positiv auf die menschliche Psyche, beruhigen die Sinne und wirken zudem desinfizierend. Eigenschaften: ist vegan Gewürzduft süßes Aroma Zusammensetzung: Formel ohne toxische Inhaltsstoffe zu 100 % aus Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs Anwendung: Zünden Sie die Spitze des Duftstäbchens an und pusten Sie dann die Flamme aus! Stellen Sie das Duftstäbchen in den Halter. Den Halter platzieren Sie dann auf einer festen Unterlage, um ein Herunterfallen zu vermeiden. Bitte beigelegte Anleitung befolgen. Bewahren Sie das Produkt außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf.
Preis: 5.95 € | Versand*: 4.45 € -
Mata, Sri Daya - GEBRAUCHT Enter the Quiet Heart: Cultivating a Loving Relationship with God: Creating a Loving Relationship With God - Preis vom 13.01.2025 06:02:32 h
Händler: MEDIMOPS, Marke: Mata, Sri Daya -, Preis: 5.99 €, Währung: €, Verfügbarkeit: in_stock, Versandkosten: 1.99 €, Lieferzeit: 3 bis 5 Werktagen, Kategorie: Bücher & Zeitschriften, Titel: Mata, Sri Daya - GEBRAUCHT Enter the Quiet Heart: Cultivating a Loving Relationship with God: Creating a Loving Relationship With God - Preis vom 13.01.2025 06:02:32 h
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Cloe Madanes - GEBRAUCHT Relationship Breakthrough - Preis vom 13.01.2025 06:02:32 h
Händler: MEDIMOPS, Marke: Cloe Madanes -, Preis: 11.99 €, Währung: €, Verfügbarkeit: in_stock, Versandkosten: 1.99 €, Lieferzeit: 3 bis 5 Werktagen, Kategorie: Bücher & Zeitschriften, Titel: Cloe Madanes - GEBRAUCHT Relationship Breakthrough - Preis vom 13.01.2025 06:02:32 h
Preis: 11.99 € | Versand*: 1.99 €
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Wie beeinflusst die zunehmende Automatisierung in der Fahrzeugsteuerung die Sicherheit und Effizienz im Straßenverkehr?
Die zunehmende Automatisierung in der Fahrzeugsteuerung verbessert die Sicherheit, da sie menschliche Fehler reduziert und Unfälle verhindern kann. Durch automatisierte Systeme können Fahrzeuge effizienter und präziser auf Verkehrssituationen reagieren, was den Verkehrsfluss verbessert. Allerdings müssen auch die Risiken von Fehlfunktionen und Cyberangriffen berücksichtigt werden.
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Was sind die wichtigsten Vorteile von Customer Relationship Management Systemen für Unternehmen? Wie können Unternehmen effektiv Kundenbeziehungen pflegen und verbessern?
Die wichtigsten Vorteile von Customer Relationship Management Systemen für Unternehmen sind die Verbesserung der Kundenbindung, die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Erhöhung der Umsätze durch gezielte Marketingmaßnahmen. Unternehmen können Kundenbeziehungen effektiv pflegen und verbessern, indem sie personalisierte Angebote und Kommunikation bereitstellen, Kundenfeedback aktiv einholen und nutzen, und eine konsistente und positive Kundenerfahrung über alle Kontaktpunkte sicherstellen. Durch die Nutzung von CRM-Systemen können Unternehmen auch Kundenbedürfnisse besser verstehen und schneller auf diese reagieren, was langfristige Beziehungen und wiederkehrende Geschäfte fördert.
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Wie beeinflussen Technologie und Innovation die Flughafensicherheit? Was sind die wichtigsten Maßnahmen, um die Sicherheit in Flughäfen zu gewährleisten?
Technologie und Innovation haben die Flughafensicherheit erheblich verbessert, indem sie fortschrittliche Überwachungssysteme, biometrische Identifikation und Drohnenabwehrtechnologien eingeführt haben. Zu den wichtigsten Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit gehören strenge Sicherheitskontrollen, Schulungen für das Sicherheitspersonal und die Zusammenarbeit mit Behörden und internationalen Organisationen. Darüber hinaus werden regelmäßige Sicherheitsaudits und Tests durchgeführt, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
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Wie können Technologie und Innovation dazu beitragen, die Welt zu verbessern?
Technologie und Innovation können dazu beitragen, effizientere Lösungen für bestehende Probleme zu entwickeln, Ressourcen zu schonen und nachhaltige Entwicklungen voranzutreiben. Sie ermöglichen es, die Lebensqualität zu verbessern, den Zugang zu Bildung, Gesundheitsversorgung und Informationen zu erleichtern und die Kommunikation weltweit zu vereinfachen. Durch technologische Fortschritte können auch Umweltbelastungen reduziert, neue Arbeitsplätze geschaffen und wirtschaftliche Entwicklung gefördert werden.
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